1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Razón social: xenorithrae
• Dirección: Rambla de França, 29, 08917 Badalona, Barcelona, España
• Teléfono: +34 660 988 756
• Email: support@xenorithrae.com

2. Datos que Recopilamos

Dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios, podemos recopilar diferentes tipos de información:

2.1. Información que nos proporcionas directamente

• Nombre completo y datos de contacto cuando te registras en nuestros programas educativos
• Dirección de correo electrónico para comunicaciones y acceso a materiales
• Información de pago cuando adquieres alguno de nuestros cursos o servicios
• Comentarios, preguntas o feedback que nos envíes a través de formularios
• Información relacionada con tus objetivos financieros que compartas voluntariamente para personalizar tu experiencia educativa

2.2. Información que recopilamos automáticamente

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Páginas visitadas en nuestro sitio web y duración de las visitas
• Fuente de referencia que te trajo a nuestro sitio
• Cookies y tecnologías similares (consulta nuestra política de cookies)

3. Finalidad y Base Legal del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos específicos:

No tomaremos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten significativamente sin tu intervención humana.

4. Compartir Información con Terceros

xenorithrae no vende, alquila ni comercializa tus datos personales. Sin embargo, podemos compartir información limitada con:

4.1. Proveedores de servicios

Trabajamos con empresas externas que nos ayudan a operar nuestro negocio. Estos proveedores tienen acceso limitado a tus datos y están obligados contractualmente a proteger tu información:

• Plataformas de hosting y almacenamiento en la nube
• Procesadores de pago seguros para transacciones financieras
• Servicios de email marketing (solo si has consentido recibir comunicaciones)
• Herramientas de análisis web para mejorar nuestro sitio
• Proveedores de soporte técnico cuando es necesario resolver incidencias

4.2. Obligaciones legales

Podemos divulgar tu información si estamos obligados legalmente a hacerlo, como respuesta a una orden judicial, citación o proceso legal similar.

5. Tus Derechos como Usuario

Bajo el RGPD y la legislación española, tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar que eliminemos tus datos bajo ciertas circunstancias
• Limitación del tratamiento: Restringir cómo usamos tus datos
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en situaciones particulares
• No ser objeto de decisiones automatizadas: Incluido el perfilado
• Retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes:

• Enviar un email a support@xenorithrae.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD"
• Enviar una carta a nuestra dirección postal: Rambla de França, 29, 08917 Badalona, Barcelona
• Llamarnos al +34 660 988 756

Te responderemos en un plazo máximo de un mes desde la recepción de tu solicitud. Si tu solicitud es compleja, podemos extender este plazo dos meses adicionales, informándote de ello.

6. Seguridad de los Datos

Tomamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos a través de nuestro sitio web
• Almacenamiento seguro en servidores protegidos con firewalls y sistemas de detección de intrusos
• Acceso restringido a datos personales solo para empleados que necesitan esa información para cumplir con sus funciones
• Formación regular de nuestro equipo en protección de datos y seguridad
• Auditorías periódicas de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidades
• Políticas de contraseñas robustas y autenticación de dos factores cuando es posible
• Copias de seguridad regulares para prevenir pérdida de datos

Aunque implementamos medidas de seguridad razonables, ningún sistema es completamente impenetrable. En caso de una violación de seguridad que afecte a tus datos, te notificaremos dentro del plazo legal establecido.

7. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, salvo que la ley exija o permita un período de conservación más largo.

Criterios de conservación:

• Datos de contacto y registro: Mientras mantengas una relación activa con nosotros o hasta que solicites su eliminación
• Información de pago y facturas: Mínimo de 6 años según la legislación fiscal española
• Comunicaciones de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
• Datos de navegación web: Normalmente entre 12 y 24 meses
• Consultas y correspondencia: Hasta 3 años después de la última interacción

Cuando tus datos ya no sean necesarios, los eliminaremos de forma segura o los anonimizaremos para que no puedan identificarte.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario y analizar el tráfico del sitio.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Utilizamos cookies para recordar tus preferencias, entender cómo usas nuestro sitio y mejorar nuestros servicios.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies estrictamente necesarias: Esenciales para que el sitio funcione correctamente
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: Permiten recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia
• Cookies de marketing: Solo con tu consentimiento, para mostrarte contenido relevante

Puedes controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin la debida autorización, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esos datos de nuestros sistemas.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos en support@xenorithrae.com

10. Modificaciones a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias.

Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos mediante:

• Un aviso destacado en nuestro sitio web
• Un correo electrónico a la dirección que nos hayas proporcionado
• Actualización de la fecha "Última actualización" en la parte superior de esta política

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

11. Autoridad de Control

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos adecuadamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:

No obstante, te animamos a contactarnos primero para que podamos intentar resolver cualquier preocupación que tengas sobre el tratamiento de tus datos.